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东莞市航翼机械科技有限公司
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18938288925
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4售后服务
  1、质量保证期限:产品自安装调试之日起,供方为需方提供12个月的质量保证期;在此期限内,在正常使用的情况下,若因设备的质量问题而出现故障,供方负责提供配件材料及服务;执行国家的3包规定。
  2、服 务 范 围:质量保修不包括:不按说明书规定使用和操作而引起的人为故障以及自行拆卸或换件引起的故障或损坏。
  3、我们的服务:12个月内可保修及更换配件,随通知即安排,广东省内24小时到位(省外48小时),响应处理(不可抗力外),方式不限于电话、传真、电邮、QQ、微信等方式提供处理指引,通过邮递提供更换简单易换部件。原则上供方负责设备的售后服务工作,但为了保证售后服务的方便和及时,供方也可以对需方的相关维修人员进行培训,以便及时处理有可能出现的较小故障。
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